Este sitio web presenta las colecciones de baldosas hechas a mano de MEGZO y sus servicios de personalización. Los productos seleccionados están disponibles para su compra directa en línea.
El propietario de los dominios, la marca MEGZO, el contenido gráfico, los diseños, los patrones, los derechos de propiedad intelectual y el fabricante es Megzo SL, [Dirección], [Ciudad], Marruecos.
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Al realizar una compra a través de este sitio web o al navegar por él, usted acepta estos términos y condiciones.
Como condición para utilizar esta plataforma para realizar compras, el comprador confirma que: (1) toda la información proporcionada en este sitio o por correo electrónico es verdadera, precisa, actualizada y completa; (2) el comprador está completamente consciente de las características estéticas de las baldosas hechas a mano que se están comprando, así como de las recomendaciones de instalación y mantenimiento; (3) el comprador tiene la autoridad legal para formalizar este acuerdo y utilizar este sitio web de acuerdo con todos los términos y condiciones especificados en este documento.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier venta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, la violación de este Acuerdo.
Vendedor y facturación:
MEGZO SL, [Address], [City],
Tax ID: [Number]
Contact: info@megzotiles.com
Atención al cliente:
[Número de teléfono] | info@megzotiles.com
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Todos los precios mostrados no incluyen el IVA ni los gastos de envío. Durante el proceso de compra en línea, los gastos de envío y el IVA se calculan en el presupuesto antes de la confirmación y el pago.
Los productos facturados a particulares están sujetos al IVA en el país de entrega.
Productos entregados a empresas europeas que pueden proporcionar un certificado de IVA intracomunitario válido, se facturan sin IVA (régimen de entrega intracomunitaria). Las transacciones se informan a las autoridades mensualmente.
Todos los pedidos de stock y los pedidos de producción por debajo de 1.000 € deben pagarse en su totalidad. Los pedidos de producción superiores a 1.000 € requieren un pago por adelantado del 50%, con el saldo a pagar una vez que el pedido se complete y esté listo para ser enviado desde la fábrica.
Las baldosas Megzo están hechas a mano en nuestro taller en Marruecos. Nos encargamos de la importación y la logística hasta nuestro centro de distribución.
Los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución al cliente.
Trabajamos con transportistas internacionales especializados en logística y con experiencia en materiales artesanales, aunque los clientes pueden elegir su propio transportista.
Las baldosas se embalan cuidadosamente para proteger su superficie y esmalte. Las baldosas se colocan en cajas de cartón con separadores de papel, o se colocan en cajas de cartón reforzadas. Todos los envíos se aseguran en palets envueltos y reforzados.
Los plazos de entrega indicados en línea y por nuestros representantes son estimaciones basadas en promedios. Las fechas de entrega no pueden garantizarse.
Los tiempos de entrega promedio son:
La empresa de transporte informará al destinatario (cliente o persona de contacto para la entrega) cuando los productos estén listos para ser entregados. La fecha de entrega debe ser programada dentro de los 5 días hábiles posteriores a este aviso, de lo contrario, podrían aplicarse cargos de almacenamiento. Una vez que se haya acordado una fecha de entrega, es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien en el lugar para recibir la entrega.
Los productos se entregan en la acera, a nivel de calle, y/o en un lugar accesible para un camión de hasta 12 toneladas con plataforma elevadora. Es responsabilidad del cliente indicar si existen problemas: calles peatonales, acceso difícil para vehículos de transporte, etc.
No somos responsables de, ni organizamos, la descarga de palets ni el traslado de cajas al sitio de construcción o a pisos superiores. Nuestro servicio no incluye permisos especiales de descarga, extras ni cargos adicionales por no poder realizar la entrega con el camión en el que se transporta la mercancía (de 3,5 a 12 toneladas).
El seguro de transporte está disponible bajo petición.
El período máximo de almacenamiento de una orden en la fábrica, sin costo adicional, es de 2 meses a partir de la finalización del embalaje. Después de este período, se cobrarán al cliente tarifas de almacenamiento de 3 €/día hábil/palet + IVA. Se enviará una notificación por correo electrónico.
Establecido de acuerdo con las regulaciones europeas, las devoluciones de mercancías solo se aplican a los pedidos de stock, no a las baldosas ni a los artículos fabricados especialmente según sus especificaciones.
El derecho de devolución se aplica al precio de las baldosas y no a los gastos de envío. En el caso de pedidos de artículos de fábrica, los gastos de envío de la devolución a nuestro centro son responsabilidad del cliente.
Las baldosas compradas en stock solo pueden ser devueltas dentro de los 30 días hábiles posteriores a la fecha de recepción o recogida del producto.
Las devoluciones solo se aceptan para baldosas sin usar. Solo aceptamos cajas sin abrir y en buen estado.
Las baldosas deben ser devueltas perfectamente embaladas, con la paleta protegida (embalaje similar al del envío original de fábrica) para evitar cualquier daño durante el transporte.
Las devoluciones deben solicitarse por escrito, incluyendo fotografías de los embalajes.
Los reembolsos se procesarán una vez que se haya confirmado la inspección de las baldosas, y la mercancía se considere conforme y en buenas condiciones.
Megzo puede ayudar con los cálculos de cantidades, pero las cantidades indicadas en el formulario de pedido son responsabilidad del comprador.
El presupuesto establecido a través de nuestro sitio web o enviado por nuestro equipo de ventas sirve como contrato de venta e incluye: imágenes en color de las baldosas seleccionadas, cantidades, detalles financieros y de entrega. El pago equivale a la aceptación del contrato de venta y nuestros términos de venta.
Proporcionamos instrucciones de instalación y mantenimiento en formato PDF, enviadas por correo electrónico, por teléfono, en nuestro sitio web o en videos. Sin embargo, la responsabilidad se limita estrictamente al suministro de los azulejos.
No nos hacemos responsables de errores o prácticas deficientes durante la instalación, la limpieza o el mantenimiento del suelo. No se aceptan reclamaciones ni devoluciones una vez que las baldosas han sido instaladas.
Las baldosas artesanales de MEGZO, que incluyen zellige, terrazzo y Terracotta, presentan variaciones en tono, textura, tamaño y acabado debido a los procesos de fabricación y a la naturaleza de los productos. Cada baldosa es única. Estas características son parte integral del encanto del producto y no se considerarán motivos válidos para devoluciones o reembolsos.
Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurarse de comprender los productos antes de realizar un pedido. → A modificar según su información
